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用新思维拥抱明天

  策划人语

  为什么中国人总能在艰难困苦中不断前行?是因不服输的民族性格,是因乐观坚定的生活态度,是因懂得变通、灵活应变的东方智慧,是因民族文化中不断变革的探索精神。在“新冠肺炎”疫情影响下的2020年初春,诸多受到暂时冲击的微观实体用新思维开辟新路径,危中获“新机”。此时,中国女篮披荆斩棘,战胜强敌。这“跨越时空传递的能量”是宝贵的精神财富,在此刻更具有鼓舞人心的力量。

  

  2月8日,在塞尔维亚首都贝尔格莱德举行的东京奥运会女篮资格赛中,中国队以64比62战胜西班牙队,提前锁定东京奥运会入场券。普雷德拉格·米洛萨夫列维奇摄

  “盖将自其变者而观之,则天地曾不能以一瞬。”变革的脚步没有一刻停滞,如江水长东,然而,江水时而平缓时而湍急。

  2020年新春,为打赢防疫阻击战,人们深居在家,消费场景骤变。这让很多“不变者”猝不及防:被视为“票仓”“钱罐”的春节档,不复往时;缺乏应急预案、没有分销渠道,一些企业面临困境。但同时,人们体验着移动支付、网络电商带来的便利以及社交媒体、网络视频的精神抚慰,更清晰而深刻地感受到互联网的便利、安全:“线上”再也不是“线下”的补充,而跃升为生活的必须。

  

  2月11日,青岛高新区悟牛智能科技有限公司技术人员在改进和完善第一代消毒机器人。李紫恒摄

  线下实体的“大考”

  2月3日,在国新办新闻发布会上,国家发改委副主任连维良指出,从目前情况看,疫情对当前经济特别是对消费的影响在加大,尤其是对交通运输、文化旅游、酒店餐饮和影视娱乐等服务消费影响都是比较大的。

  作为全年最大“票仓”的春节档因疫情,影片纷纷撤档。2020年春节档票房总计报收2357万元。其中,2020年1月25日(大年初一)全国电影票房共报收1790.11万元。餐饮市场也大致如此。

  宏观数字之下,是诸多微观个体的境况:2月1日,西贝创始人贾国龙表示:疫情致2万多员工待业,贷款发工资也只能撑3个月……此时,一些老顾客以“下一单外卖”“疫情后报复性吃回来”等方式表达支持。但正常情况下西贝每天营业额能达2000万元,如今每天的外卖额只是正常水平的10%。对其来说,如杯水车薪。如何解决这一时期的现金流,是餐饮、零售企业面临的最大难题。

  

  滞留旅客在云南省昆明市一安置酒店的门口领取购买的外卖。江文耀摄

  继而,好消息接踵而至,多部委,苏州、广州、北京、上海等地方政府陆续出台多项支持受疫情影响严重企业的扶持政策,助中小企业渡过难关。西贝餐饮也在近日获得多方机构和员工、顾客的支持。然而,不能忽视也值得深思的是,长期以来,在追求上下游产业链健全,追求规模不断扩张的竞争中,固守线下阵地的餐饮、零售企业,其对单一销售渠道的依赖,未曾有效突破。

  线上世界的“活跃”

  线下蹙颦,线上活跃。

  连维良指出,“电影票房、旅游收入和餐饮收入同比明显下滑。但同时,网上购物、网上订餐、网上娱乐等数字经济新业态十分活跃。”

  

  2月10日,长沙麓山国际实验小学英语老师陈辉在教室内通过摄像头直播网络课程。薛宇舸 摄

  线上的活跃,4000万云监工就是明证。武汉火神山医院建造过程的现场直播时,在线“监督”医院施工进程的网民们被称作“云监工”,有人24小时轮班观看直播,直到1月30日凌晨2时,仍有4000多万“夜班”监工在线工作,“觉可以不睡,但工不可以不监”。“不知道现场工人冒汗没有?后脊梁上全是眼睛”,这一现象堪称“网络奇观”。

  “听不到挖掘机的声音睡不着觉”,“监工”的实质,是网友对疫情关注的另类表达。火神山工地代表的是治愈与希望,参与“云监工”是人们在表达在场感。

  同时,繁忙的网络商业生态,也弥合了春节期间消费需求的缺憾。

  在疫情防控过程中,在线买菜、在线购物火热,生鲜类商品紧俏。春节期间,每日生鲜、叮咚买菜等主打生鲜类商品的电商平台成交额分别增长了3倍和6倍;苏宁易购、步步高、永辉超市等新零售企业加大马力抢夺市场份额。苏宁易购数据显示,近期,“苏宁到家”业务发展迅猛,相关业务规模同比增长近4倍。

  “今年由于春节期间出现疫情,消费者在线买菜的需求大幅上升,最近平台用户日均增长逾4万人次”,叮咚买菜相关负责人透露,春节期间,包含下单未支付订单的成交总额,同比增长6倍,客单价增长了70%。另据“每日优鲜”数据显示,除夕至初四,该平台实收交易额较去年同期增长321%。永辉超市总裁李国称,受疫情影响,线上购物将迎来黄金发展期,零售行业线上线下融合发展的步伐也将提速。

  

  快递员在广州市越秀区一个小区外等待居民前来取快递。刘大伟摄

  由疫情引发的在线市场需求,使流量意外地大增,虽然对其运输、配送构成了一定挑战,但疫情也将成为新零售业务深度发展的催化剂。

  危机中的“机遇”

  “热闹是他们的,我什么也没有”,这是一些单一线下业务的餐饮、零售企业的痛点。

  连维良强调说,这种影响是阶段性的、暂时性的,不会改变中国经济长期向好的基本面。而疫情也催促着一些企业深思,如何把握时代大潮,走出危机?关键在于思维方式的变革。

  贾国龙说了个好消息:西贝在上海有3000多员工因疫情待在宿舍无事可做。因而,他们与盒马合作,将1000名员工临时借调到盒马上班,由盒马支付工资。同时,云海肴、青年餐厅等餐饮企业的部分员工也成了临时的盒马员工。餐饮企业与电商共享员工,其实背后逻辑恰恰是在践行互联网环境下的“分享经济”思维方式。

  电影市场亦然。在多部影片纷纷选择撤档、择日上映的同时,也有片方毅然放弃院线,采取线上放映。1月24日,由演员徐峥自导自演的《囧妈》率先宣布在网络上免费播出。随后,1月30日,原定于情人节上映的院线电影《肥龙过江》也宣布转战线上播放。放弃一时的经济效益,他们在未来将收获的,恐怕远不止单片的票房数字。

  “危机”带给人们的,还有是“危”中蕴藏着的机遇。

  投资人宋向前说,“企业不要浪费宝贵时间,即使停业歇业,也要利用这个时间充分学习,深度思考。尤其应当专注于如何在组织、团队、战略、业务、品牌、供应链等环节进行升级和迭代。这是一个深度思考、深度学习的好机会”。吉野家快餐有限公司总经理洪明基也说,“马云就是2003年(非典期间)创建淘宝的,他在重大的压力下调整了他的商业模型发展。天助自助者,餐饮界也该借鉴”。翻看旧闻发现,2003年6月,阿里巴巴发言人称,从当年3月开始每日发布的新增商业机会数达9000至1.2万条;而在2001年和2002年的相当长时间内,该数据只有3000左右。因此,在一定层面上,2003年的“非典”,间接促成了中国电商行业大发展。

  “高唐暮冬雪壮哉,旧瘴不复似尘埃”。2020年立春前后,大雪降临华北平原,即便飞雪壮哉,春天也正祛除着暮冬瘴气,静候着百花齐放。一次大变革大发展,一个由新技术催生新商业模式的发展机遇,或许已经随着飞雪悄然而至。(本版图片新华社发)

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  作者:它音

  疫情来袭,时时关注。然而,2020年2月8日晚上那两个小时左右,笔者真的忘记了。那是中国女篮战胜西班牙女篮的片刻。

  西班牙队是欧洲冠军、世界季军,其首战赢韩国40分;这场球谁赢谁直通东京奥运,佛山的主场优势又因疫情易地贝尔格莱德……种种不利因素意味着“凶多吉少”,教练组也明白“骨头”有多硬。一场不折不扣的“下风球”,取胜即“冷门”。

  激战过程也印证了赛前分析。西班牙队的移动速度、倒手频率、防守强度、战术素养等,显然在中国女篮之上。虽然西班牙队一路落后,但到第四节末段,实力与经验凸显。而且在最关键时刻将比分反超——那仅仅一分的反超,让所有观看直播的观众提心吊胆。甚至,如果没有邵婷最后时刻的“二加一”,“起个大早赶个晚集”的悲剧分分钟就要上演!

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  许久以来,不少专家学者反复强调:体育就是体育,不必绑上政治的战车。这当然是对的。“更高、更快、更强”的奥林匹克精神没有国界,也不是“意识形态”。然而,体育也不可能完全“提纯”为纯粹“竞技”。从“小球推动大球”的“乒乓外交”,到NBA进入中国、姚明助推中国篮球的“火箭”急速升空,到2008年北京奥运会成功举办,其政治影响与文化交流是有目共睹的。作为三大球当中最具观赏性的篮球,其“文化精神”,实质就是不畏强敌的“开拓者意识”。

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  具有“勇敢、担当、使命”的队伍是真正的“铁军”,“跨越时空的能量传递”是此刻最为宝贵的精神财富。

责任编辑:李昂
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