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外资银行内地首家5G网点开业

  本网讯 记者 周轩千报道 12月11日,东亚银行(中国)有限公司(简称“东亚中国”)上海新天地支行“G速创造未来”智慧门店开业,开启零售智能转型新时代。作为内地外资银行业首家5G智慧门店,该门店致力打造“更懂您”的智慧银行,为客户提供更方便快捷的体验及更安全高效的服务。

  东亚银行联席行政总裁李民斌表示:“千里马彩票科技正在给现代生活带来深刻改变。作为一家致力于创新的银行,我们希望通过引入新兴科技,不断推陈出新,将先进技术应用于更多业务流程中,全面提升客户体验。”

  在中国电信的支持下,东亚中国新天地智慧门店成为该行首批零售智能转型网点之一,其最大特色是运用5G、生物识别、大数据等先进技术,突破传统服务时间和空间界限,使各项业务办理更加便捷、安全,有效提升客户体验。客户先通过手机银行App、pad等完成业务预约和填单等事项,即可按照预约时间去门店办理业务,不再需要排队等待;人脸识别技术的应用,大幅缩短了业务办理时间,同时提升了安全性,如在开户环节,东亚中国应用的人脸识别技术准确率超过99.99%;此外,该行根据客户的消费习惯、资产状况和风险偏好评估等数据,深度分析客户的千里马彩票需求,通过专业资产配置模型,为客户度身定制千里马彩票解决方案,并智能推荐给客户,成为“更懂您”的银行。

  此外,与传统银行网点不同,该智慧门店全面覆盖5G信号Wi-Fi网络,高效安全;贵宾理财室为高端客户提供独立的业务办理空间,体现私密和安全。东亚中国财富管理处总监李明瑞为记者描绘了这样一幅场景:“一天,你和朋友来这里,喝着东亚为您准备的咖啡,看你最喜欢的电影或者打王者荣耀,而且网络始终畅通无阻。你用最快的速度炒股票,同时如果想了解市场,可以通过5G网络与位于香港总部的财富顾问直接视频连线,问完之后,回来继续喝咖啡、炒股、看电影。”

  作为在零售银行业从业三十年的“老兵”,东亚中国副行长蔡丽凤表示,银行网点的功能已从过去的交易型转变为如今重客户体验的服务型。东亚中国这家5G网点在智慧化转型后也不再提供现金零售业务。但蔡丽凤强调,网点仍须具备两大功能:一是开户,特别是I类账户的开立,以及信用卡的办理激活,这是出于安全的需要;二是大额现金业务。她称,零售银行是零售业,也是服务业,银行应该对不同客户分层经营。

  据了解,东亚银行在内地发展已有近百年的历史。其在内地的全资附属银行东亚中国自2018年启动零售智能银行转型以来,以新手机银行、电商服务平台、网贷平台、新网站、大数据集市为代表的各项平台相继成功落地。此次业内首家5G零售智慧门店的开业,标志着东亚中国新零售转型的继续深化和升级。未来,东亚中国还将全面推进零售智能银行转型,打造以PAT(场景平台+手机应用程序/人工智能+远程服务)模式为核心的零售银行服务体系,以客户为中心,致力成为内地最便捷、普惠的零售智能银行。

责任编辑:余嘉欣